Правила оказания услуг

Права и обязанности сторон при разработке сайта

Важно знать и понимать при заказе сайта!

Правила относятся ко всем клиентам веб-студии и всем специалистам, которые принимают участие в разработке сайтов от веб-студии REAL

Правила стандартные и общепринятые в сфере веб-разработок.

Такие правила разработаны нами исходя из опыта общения с недобросовестными заказчиками. Да, бывает и так, что клиент не всегда прав. Если Вы разумный, адекватный и культурный человек – сотрудничество с нами принесет только положительные эмоции, а о существовании таких правил Вы никогда и не задумаетесь.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1) При заказе сайта у веб-студии REALsite - обязательно оформляется договор. В договоре указываются достоверные данные сторон (ФИО, серия и номер паспорта). Взаимоотношения, предусмотренные в договоре, регулируются гражданским законодательством Украины.

Договор необходим для защиты прав и интересов заказчика и исполнителя, а также для увеличения уровня доверия и гарантий сторон.

2) Целевое назначение сайта, созданного для заказчика, обусловливается при оформлении договора.

Сайт разрабатывается с ориентацией на задачи, поставленные при оформлении договора. Основная целевая направленность сайтов от REAL – реклама в интернете. Если Вы заказали сайт компании, а целью стал сбор личных данных о посетителях – это приравнивается к не целевому использованию сайта, что вредит репутации нашей веб-студии.

3) Согласно договору - разработчик обязуется создать сайт, обусловленный в договоре, совершить ряд согласованных действий по его настройке и предоставить заказчику доступы для целевого пользования сайтом. Заказчик обязуется принять работу и оплатить ее согласно договору. В случае не поступления конкретизированных и аргументированных замечаний от заказчика в течении 3 дней с момента оповещения его о готовности работы - работа считается принятой заказчиком (конклюдентная форма поведения согласно норм Гражданского кодекса Украины).

4) Разработчик не несет ответственность за постоянно меняемые предпочтения заказчика в дизайне и структуре сайта. выполнение работ осуществляется согласно договору. Корректировки в процессе создания сайта - допускаются в разумных объемах.

Мы всегда идем на встречу и заинтересованы в предоставлении качественного, красивого продукта и его добавление в свое же портфолио.

5) Коммуникация между сторонами производиться в культурной, толерантной форме, в режиме делового общения. Нарушение правил культурного общения - влечет за собой отказ разработчика в оказании услуг, без возврата оплаченных заказчиком средств. С целью обеспечения выполнения данного правила - сторонам разрешается осуществлять фиксацию процесса общения.

6) Предметом договора является авторский продукт, который передается заказчику в пользование и владение для осуществления задач и целей, указанных при оформлении договора. Каждый сайт, созданный веб-студией – подписывается в футере (Создание сайтов - REAL) с активной ссылкой на сайт разработчика.

ДОСТУПЫ К САЙТУ

7) Заказчику предоставляется:

- Доступ к в панель регистратора доменных имен (доступ к домену).

- Доступ к хостингу по FTP.

- Доступ в административную панель сайта для полноценного управления материалами на сайте, добавления новых материалов, и редактирования структуры сайта, а также осуществления продвижения сайта. Клиентский админ доступ к сайту ограничен в аспекте внесения изменений в: функционал авторского продукта; исходный код сайта; его дизайна, набора модулей. По необходимости – при поступлении заявки заказчика, после выполнения работ по созданию сайта – на сайт могут быть установлены дополнительные модули, или изменен дизайн (что оплачивается отдельно). Заказчик не вправе осуществлять действия, которые могут нарушить целостность или искривить авторский продукт разработчика.

8) За автором (разработчиком) остаются личные не имущественные авторские права на сайт (ЗУ "Об авторском праве и смежных правах"). Согласно положениям законодательства и обусловленным пунктам договора на разработку сайта - генеральные доступы в админ панель сайта, а также к хостингу и домену сайта - остаются у разработчика. Использование генеральных доступов разработчиком после передачи сайта заказчику - возможны в следующих случаях:

- в случае взлома сайта заказчика сторонними лицами или в случае утери доступов к сайту заказчиком (для восстановления сайта; восстановления авторского продукта; дизайна и функционала; блокирования доступов злоумышленников; для возврата сайта в пользование и владение заказчиком).

- для обеспечения безопасности сайта (защиты от хакерских атак, попыток взлома).

- для соблюдения положений данных правил.

- для слежения и предотвращения нарушений заказчиком или третьими лицами положений законодательства (в аспекте не целевого использования сайта; совершения мошеннических действий; публикации запрещенного контента; нарушения авторских прав разработчика и третьих лиц; искривления результата творческой работы разработчика при создании авторского продукта - сайта; и иных незаконных действий).

ХОСТИНГ И ДОМЕН

9) У регистратора доменных имен оформляется соответственный аккаунт для управления и оплаты доменом сайта. Заказчику передаются доступы к домену.

10) Сайт размещается на внутреннем хостинге разработчика. Предоставляются все необходимые ресурсы хостинга для осуществления стабильной работы сайта. После истечения входящего в стоимость разработки сайта периода хостинга – исходя из использований ресурсов сайта, его объема и доп. требований – определяется стоимость поледующего периода нахождения сайта на хостинге. Ориентировочная стоимость определяется согласно прайсу партнера веб-студии компании TheHost (https://thehost.ua).

11) Доступ к хостингу для заказчика предоставляется в режиме FTP. Генеральные доступы к хостингу сохраняются за разработчиком. В случае поступления заявки на перенос сайта на хостинг, указанный заказчиком – разработчик за дополнительную плату переносит сайт на указанный хостинг с оформлением генеральных доступов на разработчика и предоставления FTP доступа заказчику.

12) В случае непоступления от заказчика оплаты за хостинг, а также непоступления заявок на перенос сайта на другой хостинг – по истечению оплаченного периода – сайт замораживается (оказания услуг хостинга и домена прекращаются) и через 3 месяца - сайт подлежит удалению. Восстановление сайта и его разморозка производится за дополнительную плату и только в случае оплаты заказчиком хостинга и домена.

 

Спасибо за внимание. Всегда рады сотрудничеству!

Компания РЕАЛсайт Украина

REALsite создание сайтов

0800-217-369

(бесплатно по Украине со всех номеров)

(066)455-58-87

(097)846-64-25

© REALsite 2012-2018 Все права защищены.

Компания РЕАЛсайт Украина
Компания РЕАЛсайт Украина
Компания РЕАЛсайт Украина
Компания РЕАЛсайт Украина
Компания РЕАЛсайт Украина
Компания РЕАЛсайт Украина
Компания РЕАЛсайт Украина